Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató
Papp Sándor Norbert egyéni vállalkozó („Szolgáltató”) · székhely: 4025 Debrecen, Ispotály utca 11., 3. emelet 14. · adószám: 66834685-1-29 · egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 39748281 · e-mail: info@iszallas.hu · telefon: +36 20 464 6024 · web: iszallas.hu.
2. A szolgáltatás és a szerepek
Az iSzallas.hu online szálláshely-kereső és kapcsolatközvetítő felület. A Szolgáltató a szálláshelyek számára előfizetés ellenében adatlap-megjelenítést, kereshetőséget, érdeklődési/foglalási kérelem továbbítását és kapcsolódó adminisztrációs funkciókat biztosít. A vendégek számára a keresés és az érdeklődés elküldése díjmentes.
Az iSzallas.hu nem szállásadó, nem utazásszervező, a vendég és a szálláshely között létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződésnek nem részes fele, és az induló változatban a vendégtől szállásdíjat nem vesz át. Az oldalon elküldött „Foglalás” vagy „Érdeklődés” kérelem önmagában nem jelent visszaigazolt szállásfoglalást; a foglalás a szálláshely visszaigazolása és annak saját feltételei szerint jön létre.
3. Partneri regisztráció és szerződéskötés
Partnerként olyan természetes személy, egyéni vállalkozó vagy szervezet regisztrálhat, aki jogosult az adott szálláshely képviseletére és a közzétett adatok kezelésére. A Partner felel a megadott adatok valódiságáért és naprakészségéért. A fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés az online megrendelés, az ÁSZF elfogadása, az adatkezelési tájékoztató megismerése, valamint a kiválasztott csomag aktiválása után jön létre.
A Szolgáltató indokolt esetben kérheti a Partner személyének, vállalkozásának vagy a szálláshely feletti rendelkezési jogának igazolását.
4. Szálláshely-adatlap és tartalom
A Partner feltöltheti a szálláshely nevét, címét, kapcsolati adatait, leírását, képeit, koordinátáit és a rendszerben elérhető szolgáltatás-jellemzőket. A Partner kijelenti, hogy a közzétett tartalom jogszerű, pontos, nem megtévesztő, és rendelkezik a képek, védjegyek, szövegek és egyéb tartalmak használatához szükséges jogokkal.
A Partner a feltöltött tartalom tulajdonjogát megtartja, ugyanakkor a szerződés időtartamára nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak a tartalom tárolására, technikai átalakítására, megjelenítésére és az iSzallas.hu szolgáltatás népszerűsítéséhez szükséges bemutatására.
5. Tiltott és jogellenes tartalom
Tilos jogellenes, megtévesztő, más jogát sértő, rosszindulatú kódot tartalmazó, illetve a szolgáltatás rendeltetésével össze nem egyeztethető tartalom közzététele. Jogellenes tartalom bejelentése az info@iszallas.hu címen lehetséges, lehetőleg az érintett URL, a kifogás oka és az elérhetőség megadásával. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és szükség esetén a tartalmat korlátozhatja vagy eltávolíthatja.
6. Keresés és rangsorolás
A találati sorrend fő paraméterei a keresőkifejezéshez és helyszínhez való relevancia, a szálláshely megnevezése és leírása, az adatlap teljessége, az adatok frissessége és a technikai elérhetőség. Ha később díjazás ellenében kiemelt megjelenítés válik elérhetővé, az ilyen találat „Kiemelt” vagy azzal egyértelműen azonos értelmű jelölést kap. A Szolgáltató nem ad el olyan rejtett rangsorolási előnyt, amelyet a felhasználó nem tud felismerni.
7. Csomagok, díjak, teljesítés és akciók
A mindenkori csomagdíjak a megrendelés előtt egyértelműen megjelennek. A díjak nettó összegként és – ha alkalmazandó – a fizetendő áfával/nagyközönségnek szóló végösszeggel együtt kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató havi és éves előfizetést kínálhat. Az éves csomag kedvezménye, a promóciók, az első meghatározott számú ügyfélnek járó kedvezmények és időszakos egyedi árak külön feltételei a megrendeléskor jelennek meg.
Az iSzallas.hu előfizetés digitális szolgáltatás, ezért fizikai kiszállítás nincs. Sikeres online fizetés esetén a rendszer a Barion sikeres fizetési visszaigazolását követően automatikusan aktiválja az előfizetést; ez jellemzően azonnal, technikai feldolgozástól függően néhány percen belül megtörténik.
A kedvezmény nem váltható készpénzre és – eltérő, kifejezett rendelkezés hiányában – nem ruházható át. A kupon más kedvezménnyel nem vonható össze. Ha ugyanarra a megrendelésre több kedvezmény vagy promóció feltételei is teljesülnek, a rendszer automatikusan a Partner számára kedvezőbb ajánlatot alkalmazza. A kupon felhasználhatóságát annak mindenkori feltételei – különösen az érvényességi idő, az érintett csomag, a szálláshely sorszáma, a felhasználási darabszám és az esetleges partnerhez kötöttség – határozzák meg. Az egyszer már jogszerűen igénybe vett kedvezményt a Szolgáltató visszamenőleg nem vonja vissza.
8. Fizetés és ismétlődő terhelés
A Partner a megrendelési felületen ténylegesen aktívként megjelenő fizetési módok közül választhat. Ilyen lehet banki átutalás, Barion vagy később más engedélyezett fizetési szolgáltató. Barion választása esetén az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. Barion Smart Gateway rendszere kezeli. A Szolgáltató teljes bankkártyaszámot, lejárati adatot vagy CVC/CVV kódot nem tárol. Havi előfizetés esetén a Partner az első Barion-fizetés előtt külön, kifejezett hozzájárulással felhatalmazza a Szolgáltatót a megrendeléskor feltüntetett havi előfizetési díj ismétlődő terhelésének kezdeményezésére. Az automatikus megújítás a Partner előfizetési felületén a következő fordulónap előtt kikapcsolható; a kikapcsolás a már kifizetett időszakot nem érinti, újabb automatikus terhelés pedig nem indul.
Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató ismételt terhelést kezdeményezhet és értesíti a Partnert. Ha a fizetés az értesítést követő 8 napon belül sem rendeződik, a fizetős funkciók felfüggeszthetők, az adatlap pedig inaktívvá tehető, amíg a tartozás rendezésre nem kerül.
9. Időtartam, megújulás és megszüntetés
A havi előfizetés egyhónapos időszakokra jön létre, és külön, kifejezett felhatalmazás esetén automatikusan megújulhat. Az éves előfizetés tizenkét hónapos időszakra szól, és a jelenlegi konstrukcióban nem újul meg automatikusan: a következő éves időszakhoz új megrendelés és fizetési jóváhagyás szükséges. A Partner a havi automatikus megújulást a következő fordulónap előtt bármikor kikapcsolhatja; a már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás használható. A megkezdett éves időszak díja eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában időarányosan nem jár vissza.
A Szolgáltató a teljes partneri kapcsolat rendes felmondását főszabály szerint legalább 30 nappal korábban, indokolással közli. Azonnali vagy rövidebb hatályú korlátozás indokolt lehet jogszabályi kötelezettség, csalás, biztonsági esemény, fizetési visszaélés, más jogának súlyos megsértése vagy a szolgáltatás biztonságát veszélyeztető magatartás esetén.
10. Korlátozás és felfüggesztés
A Szolgáltató korlátozhat vagy felfüggeszthet adatlapot vagy partnerfiókot különösen valótlan vagy jogellenes tartalom, ismételt felhasználói panasz, jogosultság hiánya, fizetési késedelem, technikai visszaélés, spam, biztonsági kockázat vagy jelen ÁSZF súlyos megsértése esetén. A döntés okáról – amennyiben ezt jogszabály, hatósági érdek vagy biztonsági ok nem tiltja – a Partner indokolást kap.
11. Vendégérdeklődések
A vendég által megadott név, időpont, létszám, elérhetőség és üzenet a kiválasztott szálláshelyhez továbbításra kerül, és a Partner adminfelületén az adatkezelési tájékoztató szerinti ideig megőrizhető. A Partner a hozzá továbbított személyes adatokat önálló adatkezelőként is kezeli a saját foglalási folyamatához, ezért saját adatkezelési kötelezettségeiért felel.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a szálláshely egy adott időpontban szabad, válaszol a megkeresésre, vagy a vendég és a szálláshely között szerződés jön létre. A később bevezethető telítettségi funkció tájékoztató jellegű, az adat helyességéért az azt rögzítő Partner felel.
12. Rendelkezésre állás és fejlesztések
A Szolgáltató törekszik a folyamatos rendelkezésre állásra, de karbantartás, frissítés, külső szolgáltató hibája, internetes üzemzavar vagy elháríthatatlan külső ok miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A Szolgáltató jogosult a funkciókat fejleszteni, átalakítani vagy kivezetni, ha ez nem üresíti ki a már kifizetett szolgáltatás lényegét.
13. Felelősség
A Partner felel az általa közzétett tartalomért, a szálláshely jogszerű működéséért, a vendéggel kötött szerződésért, az árakért, a foglalás teljesítéséért, a számlázásért és a vendégadatok további kezeléséért. A Szolgáltató nem felel a Partner és a vendég közötti jogvita, lemondás, túlfoglalás, hibás szolgáltatás vagy a Partner által megadott pontatlan adat következményeiért.
A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem terjed ki arra az esetre, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja. Egyébként a Szolgáltató egy adott Partnerrel szembeni, a szolgáltatási szerződésből eredő összesített kártérítési felelőssége legfeljebb az adott Partner által a káreseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díjak összegéig terjed.
14. Adatokhoz való hozzáférés
A Partner a szerződés alatt hozzáfér saját fiók- és szálláshelyadataihoz, valamint a részére érkezett érdeklődésekhez. A szerződés megszűnése után a hozzáférés megszűnhet; a Szolgáltató a jogszabály vagy jogos igény érvényesítése miatt szükséges adatokat a vonatkozó megőrzési idő végéig tárolhatja. A személyes adatok részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
15. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató a Partnerre nézve érdemi ÁSZF-módosításról tartós adathordozón, főszabály szerint e-mailben legalább 15 nappal annak hatálybalépése előtt értesítést küld. Hosszabb időt biztosít, ha a változás technikai vagy kereskedelmi alkalmazkodást igényel. Rövidebb határidő csak jogszabályi kötelezettség vagy előre nem látható és közvetlen biztonsági kockázat esetén alkalmazható. A Partner a módosítás hatálybalépése előtt a szerződést megszüntetheti.
16. Panaszkezelés és kapcsolattartás
A Partner panaszát vagy kérdését az info@iszallas.hu címre küldheti. A Szolgáltató elektronikus úton válaszol. A felek törekednek a viták békés rendezésére.
17. Irányadó jog
A szerződésre a magyar jog irányadó, az alkalmazandó európai uniós szabályokkal együtt. A jogvitákban a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. A felek ettől külön írásbeli megállapodással eltérhetnek, ahol ezt jogszabály lehetővé teszi.
18. Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezés helyett a kötelező jogszabály és a szerződés gazdasági céljához legközelebb álló, jogszerű szabály alkalmazandó.